bookmark_border
Customer Succes Manager
- domainTilroy
- location_cityAartselaar
OFFLINE
JOBOMSCHRIJVING
Hoe ziet je dag als Customer Succes Manager bij Tilroy eruit?
- Als Customer Succes Manager ben je samen met het customer succes-team mee verantwoordelijk voor het succes van onze klanten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch of per mail) van de klant op het moment dat er een vraag is in verband met het gebruik van onze retail software.
- Je informeert en begeleidt de klant doorheen de procedure zodat hij/zij weet hoe ze onze retail software moeten toepassen om hun winkel en/of webshop zo efficiënt mogelijk aan te sturen.
- Bij opstart van de klant werk je nauw met hen samen en geef je hen advies omtrent het gebruik van onze software.
- Na opstart blijf je de klant van dichtbij opvolgen en ondersteunen. Je helpt hem of haar groeien met nieuwe modules en met complexere vraagstukken.
- “Customer Succes afdeling” mag je dus letterlijk nemen, je bouwt daadwerkelijk mee aan het succes van onze klanten.
PROFIELOMSCHRIJVING
Zijn dit jouw troeven?
- Als Customer Succes Manager heb je een bachelor in een economische richting (bv. Bedrijfsmanagement) of IT.
- Je bent een planner die het overzicht weet te bewaren over verschillende projecten.
- Je hebt inzicht in retailprocessen zoals voorraad, aankoop en facturatie.
- Als Customer Succes Manager werk je graag samen met mensen en kan je de noden van de klant vertalen naar processen.
- Je hebt oog voor detail.
- Zin voor initiatief en het spotten van opportuniteiten zit in je.
- Je communiceert vlot in het Nederlands. Ben je tweetalig Nederlands/Frans dan is dit een plus.
AANBOD
Nog niet verkocht?
- Tilroy biedt jou een werkplek binnen een team van 25 enthousiaste, hardwerkende en toffe collega’s.
- Je komt terecht in vlot bereikbare, ruime en erg moderne kantoren.
- Je wordt gestimuleerd om mee te denken aan de toekomst van het bedrijf.
- Iedere werknemer binnen Tilroy krijgt de kans om te groeien en bijkomende verantwoordelijkheden op te nemen.
- Verder maak je deel uit van een groeiend en financieel sterke organisatie met een open en persoonlijke cultuur.
- Je kan rekenen op een fulltime functie met een mooie verloning en een ruim aanbod aan extralegale voordelen.
- Die lekkere boterhammen tijdens de middag krijg je er zomaar bij!
JOB DETAILS
- Gepubliceerd 3 jaar geleden
- Stad Aartselaar
- Regio Antwerpen
- Sector ICT & Internet
- Opleiding Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Type Functie Bediende
- Ervaring Niet belangrijk
- Taalvaardigheden Nederlands